システム保守 保守運用

概要

• オンプレミス、ホスティング／ハウジング、クラウド環境にある、お客様IT資産の監視、運用（監視環境の構築やカスタマイズを含む ）を経験豊富なエンジニアが代行いたします。お客様のシステム管理に関わる業務をアウトソーシングいただけます。

特徴

• お客様のシステム担当者様の代わりにシステムの監視・運用を対応することでお客様の負担を大幅に削減することが可能。

主なサービス内容

• アカウント管理代行（ユーザーの登録、変更、削除）
• セキュリティ製品の運用代行（ポリシーの登録、変更、削除）
• クラウドサーバの管理（インスタンスの作成、削除、停止など）
• オンプレミスのサーバ、ネットワーク機器の起動、停止、動作確認
• OS、ミドルウェアのパッチ適用
• サーバ、ネットワーク機器のファームウェアバージョンアップ
• アラートの検知と連絡
• 障害時の一次切り分け
• ハードウェア障害時の修理手配（保守契約済みであることが前提）
• ハードウェア以外のシステム復旧作業

イメージ図

実績

• アパレル業のお客様のインターネット接続システム監視・運用
• 印刷・出版業のお客様のファイルサーバのシステム保守
• 放送業のお客様の情報提供システムの監視・運用
• 公共機関のお客様のネットワークシステムの監視